MANAGEMENT AU QUOTIDIEN
Formation intra entreprise
Formation créée le 03/04/2023. Dernière mise à jour le 29/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous permettra d'acquérir les fondamentaux en matière de management, de communication et de gestion de conflits afin d'obtenir l'engagement de votre équipe.
Objectifs de la formation
- Mettre en place des délégations responsabilisantes
- Comprendre sur quoi repose l'efficacité du management
- Acquérir des outils et méthodes pour animer son équipe au quotidien
- Reconnaitre sa sphère d'influence pou traiter le conflit
- Identifier les prémices d'un conflit
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager
- Responsable opérationnel
- Chef d'équipe
Prérequis
- Cette formation ne nécessite pas de niveau d’accès.
Contenu de la formation
-
Management d'équipe
- Clarifier ses rôles et ses responsabilités
- Organiser, animer et motiver son équipe
- Améliorer la performance de l'équipe grâce à un management adapté
- Orienter l'action collective ( objectifs et règles du jeu )
- Traiter les problèmes de démotivation
- Adapter son style au contexte et aux situations
- Diagnostiquer les situations difficiles et intervenir efficacement
-
Management relationnel
- Connaitre les différents styles de communication et comprendre les enjeux
- Diagnostiquer le fonctionnement de son organisation
- Identifier ses représentations vis-à-vis de ses interlocuteurs
- Prendre conscience de l'efficacité de l'écoute active
- Comprendre le rôle et l'importance de la communication non verbale
- Encourager le développement des talents
-
Management de conflit
- Différencier les tensions, crises et conflits
- Connaitre les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Sortir des conflits par la régulation, la médiation ou l'arbitrage
- Rétablir la confiance au sein de son équipe
- Traiter les transmissions
Équipe pédagogique
Formateur expérimenté en management et communication
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- QCM de positionnement initial et final permettant de mesurer et de valider la progression
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Capacité d'accueil
Entre 3 et 9 apprenants